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高效能人士的社交训练课

图书信息

作者:墨羽著

出版社:中国商业出版社

定价:48.00

ISBN:9787520812221

出版时间:2020-12-01

分类:图书,社科经管,社科,公共关系

商品介绍

目录

第一章 精准表达,跟任何人都能聊得来

有效社交的关键是把话说到点子上

沟通效果取决于你的回应

说话时,一定要注意对方的反应

说话不知轻重,只会让你的人际关系更糟糕

引发心理认同感,与对方惺惺相惜

这些话千万不要轻易说出口

会说圆场话,不做冷场王

谈话中懂得以“让”为“争”

第二章 修人缘:让自己成为很受欢迎的人

平等原则:唯有“平等”才能产生友谊

互惠原则:双赢胜过自己单方受益

分享原则:不要一个人吃“独食”

回报原则:滴水之恩必要以涌泉相报

低调原则:地低成海,得意之时不可张扬

吃亏原则:对待朋友要多付出

第三章 搭讪:快速与陌生人成为朋友

开场白直接关系搭讪成败

放不下面子,搭讪怎能成功

如何避开搭讪误区,防止尴尬

探知对方心理,提高搭讪成功率

三分钟快速成功搭讪法

你不知道的十大“搭讪礼仪”

第四章 拒人有方:委婉暗示令对方知难而退

说“不”要委婉,点透即可

慢点说“是”,笑着说“不”

抢先一步,让对方的请求说不出口

巧妙运用“客观理由”拒绝

转移话题,轻松达到拒绝目的

第五章 求人:不被拒绝的心理策略

展现自身价值才好获得更多帮助

求人办事不如激“将”上阵

诉苦,激起对方的同情心

戴高帽,让对方无法开口拒绝

软磨硬泡能迫使对方妥协

第六章 迂回社交,巧妙化解社交活动中的难题

遭遇尴尬,你能灵活化解吗

批评声也可以变得“动听”

打圆场的“社交”艺术

不按常理出牌,往往能出奇制胜

谁说“拒绝”一定会伤人

第七章 顺应人性,社交当中的你更能招人喜欢

不要抱怨他人的自私

请原谅那些善于嫉妒的人

遭遇背叛,与其愤怒不如一笑

别指望人人都有感恩的心

第八章 完美笑话公式:幽默能够使社交更具有魅力

画龙点晴才是幽默的王道

拟人:让无意识的动物替你说话

幽默,穿透人心的魔咒

设置悬念的幽默方式

注重场合对象,避免过于随意

第九章 交际要懂分寸感,尊重他人的心理边界

心理距离效应:交往过密只会伤害彼此

对朋友的秘密一定要守口如瓶

不要窥探朋友的隐私

与人交往,一定要保持适度距离

再好的朋友也不可什么话都说

第十章 让对方信赖你,就是社交成功的第一步

反射法则,给予信任才能收获信任

分享秘密是强化信任的好办法

换位思考,学会理解他人的难处

共情效应:找到双方兴趣的共同点

如何测出你和对方的亲密指数

第十一章 提高情商指数,借助同理心赢得友谊

满足他人的好为人师心理

让别人快速把你当自己人

多一点顺从,就会多一些人气

“自我暴露”有助于增加亲密度

人人都有虚荣心,别吝啬你的赞美

第十二章 精简社交:快速清理无效的人际关系

一定要远离“负能量”携带者

不要轻视那些“不起眼”的人

无底线奉承者,优选远离

不是每个人都值得结交

益友与损友的初步甄别术

第十三章 掌握社交技巧:良好的社交从改变思维开始

焦点效应:给对方戴上主角光环

多聊对方感兴趣的事

听懂“口头禅”里的弦外之音

暴露“弱点”,是麻痹对方的不错手段

喊对“称呼”,让好感度不断上升

强势一分,对方的顺从就会多一分

欲震慑对方,那么不妨适时表达愤怒

装糊涂,解除对方戒心的灵丹

第十四章 学会察言观色,及时拉近双方关系

真诚是打动人心的诀窍

他人不满时,切记态度要谦卑

有了矛盾一定要及时说开

表达你的认同,化解敌对关系

自曝其短,让对方主动偃旗息鼓

表达强硬态度,让对方知难而退

第十五章 了解社交心理,做一个高段位的社交者

首因效应:别让第一印象左右了你的判断

反射效应:想获得什么对待,就怎么去对人

从众效应:不要让自己变成“异类”

登门槛效应:结交贵人不可操之过急

晕轮效应:识人最忌“以偏概全”

对比效应:巧用对比触动人心

第十六章 言行有礼,别因不懂社交礼仪陷入窘境

穿着打扮一定要用点“心思”

眼神+笑容,帮你轻松赢得好感

用肢体语言传达你的友善

善于聆听的人更能迅速赢得人心

第十七章 情绪调节:人际交往推荐的心理素质

错在把简单的事情复杂化

避免与人发生无谓的冲突

群际关系左右人的情绪变化

克服“社交紧张”情绪

第十八章 读懂微表情和肢体语言:洞悉微妙的人际情绪真相

教你读懂千差万别的嘴形

读懂不经意的撇嘴动作

点头真的代表“yes”吗

手在耳边打转代表暗示

第十九章 隐性逻辑:如何避开社交中的人为“陷阱”

恭维背后很可能有阴谋

远离谈论隐私的人及各种话题

过分热情的人要小心

莫要被人“蛊惑”“挑唆”

第二十章 销售投射法则:针对客户的心理特点投其所好

巧用最后通牒效应,让客户签单

适时让利,满足客户的占便宜心理

站在客户的角度展开说服

巧用“沉默”给对手施压

……

内容简介

你是一个渴望快速成长的年轻人,却因枯燥的生活倍感压抑;你想摆脱朝九晚五的工作束缚,却无法采取突破性行动;你想与有影响力的人建立深度联系,却始终找不到头绪……本书为你量身设计了一套社交训练课,帮助你通过刻意练习节约社交成本,快速建立持久友谊。 精准表达:跟任何人都能聊得来; 善结人缘:成为受欢迎的人; 极简社交:快速清理无效的人际关系; 巧妙搭讪:与陌生人一见如故; 拒人有方:委婉暗示令对方知难而退; 隐性逻辑:避开社交中的人为“陷阱”。

精彩内容

有效社交的关键是把话说到点子上 哈里·杜鲁门曾说,一个字能说明问题就别用两个字。说话要简洁,语言要精练,这样才能使听者在较短的时间里与说话者进行有效的沟通。简洁精练的话语,包含着说话者高度浓缩的思想感情、智慧和力量,它给人以明快有力之感,从而留下深刻的印象。 在我们身边,总有一些人说话啰唆、拖泥带水,让人听了心烦意乱。而那些简洁明快的语言却能引起听众的关注,增强说话的魅力。显然,简洁明快的语言背后隐藏着高超的认知能力和思维能力,一开口就能把话说到点子上。 1948年,牛津大学举办了一场名为“成功秘诀”的讲座,并请到了声名显赫的丘吉尔到场进行演讲。各大媒体得到这个消息后,提前三个月就开始对外宣传和炒作,吸引了各界人士的广泛关注。 终于,讲座举办的日子到了,来自社会各界的人员纷纷到场,一时间人山人海,把会场围得水泄不通。大家都迫不及待地想倾听丘吉尔发表精彩演讲,了解他的成功秘诀。 演说开始了,丘吉尔示意大家停止鼓掌,保持安静,然后说:“我的成功秘诀有三个:第一,绝不放弃;第二,绝不、绝不放弃;第三,绝不、绝不、绝不放弃!以上就是我的演讲。” 话音一落,丘吉尔向观众深深地鞠躬,而后走下讲台。台下的观众听完先是愣了片刻,随后爆发出热烈的掌声,整个礼堂顿时沸腾了。 丘吉尔言简意赅的演讲赢得了观众雷鸣般的掌声,因为他精辟地宣示了自己的成功之道,令人深信不疑。由此可见,说话抓住要点,切中要害,往往能够令听众感同身受,产生强烈的共鸣。 话不在多,最重要的是能够说到点子上。如果一个人滔滔不绝,却无法清楚阐明谈话的要义,没有重点,势必让听众陷入迷茫。你的讲话不知所云,又怎么能传达个人主张呢?自然也就无法令听者产生心理认同了。 若想做到要言不烦,说话时应多用短句,少用长句。短句易说易听,简洁有力,活泼明快。由于简洁有力,就可以表现激昂的情绪,坚定的意志由于活泼明快,就可以干脆地叙事。这不为别人,更为自己。说话一定要有重点,只有把话说到点子上,才能够引起他人的注意。出色掌握说话这门艺术,将话句句说到点子上,可以从以下几个方面入手: (1)搞清楚情况再说话。 想把话说到点子上,就要充分了解议题的基本情况,并做出正确的判断。那些未能搞清状况就大发议论的人,常常根据自己的主观印象对事物进行评价,这样无法给出公允和令人信服的观点,甚至令人讨厌。 (2)找到合适时机再说话。 把话说到点子上,就要找准时机,对症下药。倘若说话的时间和地点都是错误的,那么说得越多,错得就越离谱。因此,一定要做到善于观察,找准时机,一语中的。 (3)不说空话和套话。 假大空的话往往令人厌恶,只有那些实在话才能深入人心。因此,让每句话直指要害的关键是,绝不能讲那些空洞无物的大道理,更不能说不负责任的话。在与他人谈话时,唯有把话说到点子上,方能获得对方的认可和信服,才会有人愿意与你沟通。保持内心平静,谙熟听众心理需求,一开口就切中要害,自然句句落在听者心里,能令其产生强烈的共鸣。沟通效果取决于你的回应 美国沟通学家罗恩·赫伯特曾说:“两个人对某件事情的认知性趋同,亲和力与沟通力就会提高,而对彼此的了解也就增加了。”显然,面对他人的提问,你能给予积极的回馈,自然会让沟通更顺畅,实现良性互动。 有效的沟通就是说对方想听的,听对方想说的。双方都能主动回应,沟通的质量就会大大提升。为此,你必须用心倾听对方讲话,并对他人的信息进行有效的编码、解码,第一时间进行信息反馈。 从自己的角度看,首先要了解对方想听什么,可以通过认同、赞美、询问需求的方式实现,并以对方感兴趣的方式表达,灵活运用说话的艺术。采用恰当的说话方式,可以吸引听众的注意力,充分展示自己的意图。 反过来说,如何做一个合格的倾听者呢?善于倾听的人,不是三缄其口,而是当对方畅谈自己的想法时,懂得以眼神交流,用肢体语言做出回应,让对方感受到你的热情与兴趣。显然,积极的回应能够鼓励对方继续说下去。适时点头、微笑,都会提升沟通的效果,让彼此的交流变得和谐、畅快。 在一家著名酒店,一位客人用完餐之后悄悄地将精美的筷子装入了西装的口袋。这一举动,恰巧被旁边的服务生看到了。 这位服务生没有大动干戈,而是不动声色地走到客人面前,将一个装有筷子的精致小盒子递过去,微笑着说:“先生,您好!我发现您在用餐过程中,对酒店的餐具爱不释手,可以看出您非常喜爱这套餐具。经主管批准,我代表餐厅将这双图案精美、做工精细的筷子以‘优惠价格’算在餐费中,如何?” 客人当然明白服务生的真正意思,立即笑着说:“非常感谢餐厅如此用心,刚才的用餐过程很愉快,因为多喝了点酒,竟然不小心误将筷子放入口袋了。” 随即,客人取出餐具,并顺着服务生的话题说:“既然你

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