智能零售 全新的技术、场景、消费与商业模式

图书信息

作者：王超,刘立丰著

出版社：浙江大学出版社

定价：45.00

ISBN：9787308188913

出版时间：2019-03-01

分类：图书,社科经管,管理,市场营销

商品介绍

目录

第01章名词·什么是新零售

新零售到底是什么？

新零售到底有多新？

新零售跟零售到底有多大关系？

第02章现象·我们见到过的新零售

生鲜超市的新零售：以盒马鲜生为例

服装连锁的新零售：以优衣库为例

快消餐饮的新零售：以良品铺子为例

家电百货的新零售：以苏宁为例

其他可见的新零售

第03章本质·新零售的根源和内在逻辑

新零售在根本上要解决的是什么问题

怎样才能解决这些根本问题

创意传播管理(CCM)理论

数字服务化的基本模型

服务化新零售的基本模型

第04章趋势·“新零售”在未来如何发展及如何应用

终极状态

当前阶段的和进入机会

结语

致谢

内容简介

2016年杭州·云栖大会上，马云在演讲中第一次提出了新零售的概念。新零售到底是什么？新零售如何改变了人们的生活？新零售在未来又会发生怎样的演变？

本书的作者提出，只要有交易的地方就有新零售，新零售带来的绝不仅仅是零售业的大变革。新科技推动门店体验再升级，继而新零售服务商大批量涌现，数字化向产业上游渗透，大数据推动供给侧结构性改革……新零售早已重构了人类社会的商业模式、产业格局与生态系统。

本书借由盒马鲜生、每日优鲜、苏宁易购、丰巢、优衣库、饿了么等经典案例，详细梳理了商业在商品信息推送、用户选择、商品制造、物流配送、用户体验等环节发生的重大变化，不仅指明了新零售的核心要义和全新特点，展示了人工智能、物联网、大数据等新技术带来的强烈冲击，还展望了新零售的未来，帮助读者在新零售时代抓住机遇，获得更大的竞争优势。

总之，本书是零售业、服务业、制造业的从业者、投资者、研究者，以及其他一切想要了解新零售的朋友必读的一本书。