安全信任力：管理者如何以信任实现安全管理从合 规到关怀

图书信息

作者：(澳)克莱夫·劳埃德(CliveLloyd)著著朱亚威,丁邦红译译

出版社：中国石化出版社

定价：98.00

ISBN：9787511480576

出版时间：2025-09-01

分类：图书,社科经管,管理,人力资源

商品介绍

目录

译者的话I

序VII

前言IX

致谢XIII

作者简介XV

第一部分

第1章信任——领导力的核心资本003

1.1安全文化成熟度模型004

1.1.1第一层——冷漠型文化006

1.1.2第二层——被动响应型文化006

1.1.3第三层——参与型文化007

1.1.4第四层——主动预防型文化007

1.1.5第五层——全面融合型文化007

1.2心理安全感011

1.3信任011

1.4信任——一个可行的模型013

1.4.1能力014

1.4.2诚信014

1.4.3仁爱014

1.5关键要点018

1.6反思问题018

第2章“零伤害”与其他陈词滥调019

2.1对“零伤害”目标的研究020

2.2关键要点023

2.3反思问题024

第3章基于行为的安全025

3.1深水地平线事故027

3.2奖励“良好”行为029

3.3关键要点030

3.4反思问题031

第二部分

第4章组织价值观，抑或公司陈词滥调？035

4.1真实地展现关怀037

4.2新一代安全领导者代表1：约翰·菲利普斯038

4.3关键要点042

4.4反思问题043

第5章你有何故事？——通过自我披露建立信任044

5.1如何开始呢？047

5.2关键要点048

5.3反思问题048

第6章注意你的言辞！049

6.1信任共建型对话050

6.2如何应对棘手型对话051

6.2.1首先，进行情绪自检！052

6.2.2选对场合与时机053

6.2.3掌握好自己的言辞053

6.2.4邀请他人参与054

6.3关键要点054

6.4反思问题055

第7章答案在团队手中，关键在于所提问题056

7.1假设型问题057

7.2假设型问题与诱导型问题058

7.3内在导向型问题与外在导向型问题059

7.3.1外在导向型问题示例059

7.3.2内在导向型问题示例060

7.3.3注意事项060

7.4引发不安感型问题060

7.5关键要点061

7.6反思问题061

第8章不要迁怒于信使！让分享坏消息变得安全063

8.1邀请员工参与064

8.2斯托克代尔悖论065

8.3在团队中运用斯托克代尔悖论066

8.3.1步骤1：识别残酷事实067

8.3.2步骤2：确认能够掌控与影响的事项068

……

内容简介

本书聚焦于推动安全管理从被动合规向主动关怀的文化转型，强调通过人性化领导力构建可持续的安全生态。传统以规则约束为核心的模式虽保障基础安全，却易导致员工机械服从、隐瞒风险，而新一代安全领导力主张以信任、同理心与双向沟通为核心，将领导者角色从“监管者”转变为“赋能者”。通过倾听一线反馈、关注员工心理安全（如压力、疲劳）及日常行为激励，重塑开放透明的文化氛围，使员工从“被动执行者”转化为安全实践的主动参与者。同时，该书倡导系统性变革，将安全深度嵌入组织价值观，利用数据监测与AI等技术动态识别隐患，结合故事化培训与跨部门协作强化全员认同，并建立“无责备”学习机制，从事故中提炼经验而非单纯追责。此外，安全范畴被扩展至职业健康与社会责任维度，通过平衡工作负荷、家庭支持等整体福祉，形成预防为先的韧性体系。最终，这一转型不仅突破合规的局限性，更将安全升华为凝聚组织凝聚力、激发创新责任感的核心价值，实现从“合规管控”到“人文关怀”的跨越。

作者简介

克莱夫·劳埃德（Clive Lloyd）系澳大利亚籍心理学家，专注于安全领导力与文化构建领域，近期入选Thinkers 360全球文化领域思想领袖及影响力人物50强。作为GYST Consulting联合创始人兼首席顾问，他主导开发了广受认可的“关怀因子计划”。过去20年间，通过建立信任机制与心理安全感环境，创新安全管理模式，助力全球采矿、油气、建筑及公用事业企业提升安全绩效。服务版图覆盖澳大利亚、新西兰、斐济、美国、加拿大、南非、挪威、新加坡、中国、阿联酋、巴布亚新几内亚、沙特阿拉伯、英国及哥斯达黎加。现与妻子坦尼娅及两只救助的工作犬定居澳大利亚黄金海岸。

主编推荐

"本书作为安全领导力书系中其一，该书系具备： （1）核心目标:重新定义安全管理的价值，培养能够借力安全实践驱动经营发展的新一代领导者，实现安全与经营的深度融合与共赢。（2）内容规划:系列丛书以《安全信任力》与《安全关系力》为首期作品，后续将陆续新增相关主题图书，持续拓展与深化该知识体系。（3）价值主张:致力于为管理者提供一套超越合规要求的实用、有效的工具与方法，将安全管理从成本中心转化为提升组织韧性与竞争力的价值杠杆。 本书面向各层级管理者，从董事会成员到一线主管，系统阐述了如何通过建立信任与心理安全感，推动组织从传统的合规导向安全管理模式转向更具人文关怀的主动预防型安全文化，重点解析了在培育信任与心理安全感良性生长的组织氛围时，哪些策略切实有效，哪些可能适得其反。 第一部分综述安全文化发展的研究成果，特别聚焦心理安全感的 关键作用。随后将探讨某些常见的安全管理理念、工具及沟通方式，如何在无意中削弱信任并阻碍安全文化培育。 第二部分将为读者提供可用于建立信任与心理安全感的实用技能及策略。持续践行这些方法，将助力你组织的安全文化从基于规则的合规性阶段，逐步发展至包容性关怀氛围的成熟阶段。"