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图书信息

作者:(印)西玛·古普塔著王阳阳译

出版社:世界图书出版有限公司北京分公司

定价:59.00

ISBN:9787523201800

出版时间:2023-04-01

分类:图书,社科经管,管理,市场营销

商品介绍

目录

第一章 数字消费者的心理

第二章 让科学重返市场营销

探索数字心理学/010

掌握人类思维/010

旧脑对决策过程的影响/012

中脑对决策过程的影响/014

新脑对决策过程的影响/015

未被探寻的认知心理学/017

认知心理学对接数字营销/018

认知自我主义/019

行为经济学/020

总结/021

第三章 如何让人说“yes”

互惠性法则/025

承诺与一致性法则/028

社会认证或认同法则/031

喜好法则/033

稀缺性法则/035

权威人物/037

第四章 感知风险

展望理论/040

从众心理:“合群”的需求/052

第五章 市场营销中的魅力艺术

忧虑:营销者最锋利的武器/068

权力和声望:息息相关/070

恶:因为规则就是用来打破的/072

第六章 记忆和市场营销

感官记忆/079

短期记忆/079

三种长期记忆/079

信息重复/081

选择性保留/082

信息阻断/083

峰终定律/084

高峰可正可负/086

结尾好就一切都好/088

品牌突出度/088

品牌知名度/090

品牌能见度/090

品牌相关度/091

记忆是有缺陷的/091

改写记忆/092

第七章 感知:消费者眼中的你

不同的人,不同的感知/097

更高、更大、更好/098

我们到底看到了多少/099

他们也许看到了,但他们会记得你吗/102

框架效应/109

主属性化/113

第八章 市场营销中的情绪

快乐:千金难买?/116

爱在空气中/118

抱负:渴望成功/120

忧伤能大卖!/122

愤怒管理/123

恐惧:面对它/124

厌恶:利用反对获得支持/125

第九章 你为何要购物

为需求买单/130

为欲望买单/131

为他人买单/132

为社交买单/133

线上购物为何是种福利/134

线上购物省时吗/135

线上购物的成本效益/137

当下流行什么/137

买家希望能快速对比/139

面对选择,买家是否不知所措/139

库存的重要性/140

谁不想按自己的条件派送/140

第十章 价格即感知!

导语/144

随意一致性/145

零的力量/147

社会规范如何影响定价/150

强推开源软件/151

礼品的力量/152

是否应该打折/154

价格预期的启动/155

数字网红群体/157

互联网是否阻碍了启动过程/158

玩弄数字/159

取整心理学/159

为何互联网充斥着末位为“7”的标价/160

价格展示/160

动态定价/162

价格对比的复杂性/163

第十一章 社交媒体营销

社交媒体与人类心理交织/166

通过社交媒体创立品牌/169

社交媒体内容很重要!/170

利用社交媒体中的人类心理学/173

个人资料照片的重要性/174

社会反馈的重要性/175

社交媒体帖子的情绪诱因/176

禀赋效应/177

从众行为/178

重复曝光效应/178

接近效应/179

缓冲效应/180

讲故事/180

第十二章 设计完美网站

心理学在网页设计里的作用/184

是不是漂亮的网站就总能成功/185

网站的设计层级/186

网站的很好布局/188

色彩心理学/193

字体排版/197

指向性提示/198

需避免的设计错误/199

第十三章 说服性写作的力量

说服性写作的小技巧/205

标题是你优选的朋友/205

标题心理学/207

内容营销的心理学/213

总结/217

第十四章 图像的力量

信息图/223

格式塔或视觉组块法则/236

视觉隐喻/237

对称法则/240

有序法则/241

蔡格尼克效应/242

分心法则/244

处理流畅性/246

什么能创造轰动:什么能病毒式传播/246

梗/247

幽默/248

政治性帖子/249

尴尬/250

可爱/250

场景视图/251

中央凝视偏好/252

横向视图偏好/254

三张人脸/257

情绪复杂程度/258

文字和图像双管齐下/259

对图片的描述/261

图片标题/262

图片评论/262

致谢

内容简介

当今,网络购物已经成为全球的潮流,它深刻改变了人们的生活方式,并给传统购物方式带来了巨大的冲击。而营销者如何在激烈的市场竞争中抓住消费者的心理,如何使传统的营销手段适用于网购的新时代,已经是众多学者关注的问题。本书是一部研究数字营销的上乘之作。本书指出网购“如何营造出一种省时省力的奇妙错觉以及如何呈现现实”,从心理学的角度分析了消费者青睐网购的原因,以及电商应该运用何种营销策略才能在市场竞争中取得成功。在本书的前两章,作者说明了用科学指导市场营销的必要性。第三章至第八章论述了如何在市场营销中根据消费者的心理制订相应的营销策略。通过风险感知、制造品牌魅力、调动消费者的记忆和情绪等手段,使商家在激烈的市场竞争中获胜。并介绍了视觉效果和色相环呈色等相关理论在数字营销中的应用。第九章至第十一章论述了数字营销相对于实体营销的差异,并介绍线上购物中消费者的心理预期和诉求,以及社交媒体对网购的巨大影响。第十二章至第十四章介绍了开设网店的具体策略,包括设计网站、撰写文案、设置图像等,从理论的角度剖析了在数字营销中获胜的秘诀。在互联网日新月异地改变我们生活方式的当下,本书对于指导网络营销,促进网络市场的良性竞争,都是一本的商业指南。

作者简介

西玛·古普塔 (Seema Gupta)曾任印度管理学院班加罗尔分校(Indian Institute of Management Bangalore)市场营销学教授。现专门从事数字营销工作,是该领域的作家、演讲者、博客作者、顾问和培训师。作为数字营销顾问和培训师,她已经培训了超过10000名专业人员和500多家公司。她曾在《公共关系评论》(Public Relations Review)、《企业声誉评论》(Corporate Reputation Review)等著名期刊上发表论文。

主编推荐

1.作者西玛·古普塔教授是市场营销专家,已经培训了联想、惠普、3M、哈曼国际、Adobe、好时在内的500多家公司的超过10000名专业人员。2.书中包括一百多个经典案例,以及近100幅示例插图,用直白易懂的方式把复杂的心理学理论简化。3.既有心理学理论,又有实际操作指导方案。从底层逻辑入手阐述心理学原理,授人以渔,让读者融会贯通,打造专属自己的品牌和网店。4.精美双色印刷,理论更直观,重点更明确。5.对于想要开设网店的新手店主来说,本书是一本入门指南,包含了从品牌包装、品牌logo、网站字体设计,到社交媒体运营、网店营销活动的具体指导。6.对于网络营销人员来说,本书指导他们从心理学角度,更加了解网购者的消费行为,从而设计出“爆款”营销方案。

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