现代商场超市管理工具箱

图书信息

作者：韩明主编，纺织工业 | 分类：经济管理,管理,企业管理

作者简介

作者简介 暂缺《现代商场超市管理工具箱》作者简介

内容简介

内容简介 本书阐述了行销思维程式设计及产品销售的实战技巧、战略规划和沟通原则，揭示了销售成功的奥秘，可以激发销售员内心蕴藏的巨大力量，协助他们超越自我，迈向巅峰，是一本不可多得的行销训练教程。全书口语化的风格更贴近读者，真诚的言语更利于有效的心灵沟通。它必定会成为行销人员的良师益友。 全书分为三编，第一编为管理实务篇，全面详尽地介绍了现代商场超市的管理方法，包括店面管理、货品管理、人员管理、财务、后勤和安全卫生管理等各方面。第二编为管理制度篇，提供了现代商场超市各部门的管理制度和岗位职责范本。第三编为现代商场超市常用经典管理表格，在本书附赠光盘中，可直接下载使用。 书中内容都是经过众多商业企业在实际运作过程中检验、实践证明的，具有极强的实用性和可操作性，是商场超市经营管理者、从业人员及零售业投资者必备之参考用书。

目录

图书目录
第一编 管理实务篇第一章 商场超市的布局与装修第一节 商场超市的布局第二节 商场超市的装修第二章 商场超市商品的陈列第一节 商品陈列的基本知识第二节 商品陈列的基本要点第三节 商品陈列标准第四节 各种商品的陈列第五节 商品陈列的检查事项第六节 商品陈列管理办法第三章 商场超市营业员服务管理第一节 礼仪服务标准第二节 服务操作标准第三节 顾客抱怨处理标准第四章 商场超市采购与配送管理第一节 采购与配送人员岗位职责第二节 采购与配送管理第三节 商品验收管理第五章 商场超市