用户体验测评量表 : 收集、验证与应用

图书信息

作者：葛缨等著著

出版社：新华出版社

定价：86.00

ISBN：9787516679807

出版时间：2026-03-01

分类：图书,行业职业,计算机,软硬件技术

商品介绍

目录

第1章 有用性、满意度、易用性（USE）问卷

1.1 背景概述

1.2 具体内容

1.3 测量验证

1.4 实践应用

第2章 用户体验的可用性量表（UMUX）

2.1 背景概述

2.2 具体内容

2.3 测量验证

2.4 实践应用

第3章 系统可用性量表（SUS）

3.1 背景概述

3.2 具体内容

3.3 测量验证

3.4 对比研究

第4章 用户界面满意度问卷（QUIS）

4.1 背景概述

4.2 具体内容

4.3 测量验证

4.4 实践应用

第5章 场景后问卷(ASQ)

5.1 背景概述

5.2 具体内容

5.3 测量验证

5.4 实践应用

第6章 计算机系统可用性问卷(CSUQ)

6.1 背景概述

6.2 具体内容

6.3 测量验证

6.4 实践应用

第7章 网站分析与测量调查表(WAMMI)

7.1 背景概述

7.2 具体内容

7.3 测量验证

7.4 实践应用

第8章 标准化用户体验百分等级问卷(SUPR-Q)

8.1 背景概述

8.2 具体内容

8.3 测量验证

8.4 实践应用

第9章 享受性质量量表（HQ）

8.1 背景概述

8.2 具体内容

9.3 测量验证

9.4 实践应用

第10章 情绪指标结果问卷（EMOQ）

10.1 背景概述

10.2 具体内容

10.3 测量验证

10.4 实践应用

第11章 净推荐值（NPS）量表

11.1 背景概述

11.2 具体内容

11.3 测量验证

11.4 实践应用

第12章 福雷斯特客户体验指数（CxPI）量表

12.1 背景概述

12.2 具体内容

12.3 测量验证

12.4 实践应用

第13章 游戏体验问卷（GEQ）

13.1 背景概述

13.2 具体内容

13.3 测量验证

13.4 实践应用

第14章 电子游戏特质心流量表(VGDFS)

14.1 背景概述

14.2 具体内容

14.3 测量验证

14.4 注意事项

第15章 网络游戏心流体验量表(SFEOG)

15.1 背景概述

15.2 具体内容

15.3 测量验证

15.4 实践应用

第16章 网络游戏价值感知量表(SVPOG)

16.1 背景概述

16.2 具体内容

16.3 测量验证

16.4 实践应用

第17章 手机游戏用户体验评价量表(SUEMG)

17.1 背景概述

17.2 具体内容

17.3 测量验证

17.4 实践应用

内容简介

《用户体验测评量表：收集、验证与应用》包含18份基于中国文化语境进行验证、修订与编制的，信度与效度较好的中外用户体验测评量表或问卷，内容涵盖产品系统服务的可用性与易用性、情感体验与享受性、满意度与忠诚度、针对网站与游戏的用户体验等多个方面。全书从背景概述、内容展现、测量验证、实践应用几个方面对每一个量表或问卷进行了详细阐述，并提供了完整的测试条目和使用方法，方便读者使用。本书为科研院校的研究者和学生、用户体验从业人员、各行业中用户体验管理部门与行业学会的管理者提供一套可靠而有效的测评工具及应用实例。

作者简介

葛缨，重庆文理学院教授、硕士生导师，心理学博士，教育部留学基金资助澳大利亚纽卡斯尔大学访问学者，重庆市高等学校教指委教学指导专委会委员，重庆心理学会理事，重庆市社会心理学会理事，重庆市认知科学学会理事；研究领域为青少年网络心理与行为、用户体验与人机交互；发表SCI、SSCI及国内重要期刊论文70余篇，出版著作3部，取得软件著作权1项，实用新型专利2项。

刘杰，重庆第二师范学院讲师，统计学博士，心理统计与测量方向；高级用户研究工程师、国家心理咨询师、国家人力资源管理师；主要从事心理测验理论与技术、用户体验与人因分析研究。研究范围涉及产品用户测评、用户体验测评工具验证、人格测评技术；近两年主持主研省部级科研课题和教改课题8项，以第一作者发表SSCI论文2篇，参编省部级课程思政示范项目教材1部。