供应链物流学

图书信息

作者：吴群编

出版社：中国财富出版社

定价：55.00

ISBN：9787504741677

出版时间：2012-06-01

分类：图书,社科经管,管理,物流管理

商品介绍

目录

第一部分 基础理论篇

第一章 物流与供应链概述

第一节 物流和物流系统

第二节 供应链的由来和发展

第三节 供应链物流理念

第二章 供应链管理基础理论

第一节 供应链的结构及分类

第二节 供应链管理的内容及方法

第三节 供应链一体化模式

第二部分 物流管理篇

第三章 供应链物流客户服务

第一节 供应链物流客户服务概述

第二节 物流客户心理认知与行为分析

第三节 物流客户服务战略

第四节 物流客户关系管理与客户满意度分析

第四章 物流运营管理

第一节 供应物流管理

第二节 生产物流管理

第三节 销售物流管理

第四节 第三方物流与第四方物流

……

内容简介

《供应链物流学》分为基础理论篇、物流管理篇、物流作业篇、基础技术篇、理论发展篇五部分，主要内容包括：物流与供应链概述、供应链管理基础理论、供应链物流客户服务等。