医院药房流程重组

图书信息

作者：王临润,李盈,张国兵主编

出版社：浙江大学出版社

定价：88.00

ISBN：9787308181310

出版时间：2018-06-01

分类：图书,行业职业,医学-西医,医学科普读物

商品介绍

目录

第一章 医院药房

第一节 医院药房历史沿革

一、专业沿革

二、结构沿革

三、理念沿革

四、管理沿革

五、技术沿革

第二节 我国医院药房的现状

一、政策层面

二、市场层面

三、行业层面

四、社会层面

第三节 未来药房的发展趋势

第二章 流程重组

第一节 概述

一、流程的概念

二、流程重组的发展

三、医院业务流程重组

四、医院药房流程重组

第二节 流程重组的本质与作用

一、流程重组的核心原则

二、流程重组的具体策略

三、流程重组实施时的关键点

四、信息技术对流程重组的作用

第三节 流程重组绩效评价

第四节 医院药房流程重组存在的问题

第三章 流程重组的要素

第一节 信息化

一、医院药房信息化与药房流程重组

二、信息化PPR的实施要点

第二节 管理手段

一、PPR阶段实施的管理

二、PPR实施评价

第三节 人文理念

一、人性化与管理流程再造的内涵

二、人性化在管理流程再造中的应用思路

三、人性化PPR的实施

第四章 医院流程重组的实施

第一节 流程重组的类型和原则

一、流程重组的类型

二、流程重组的原则

第二节 实施步骤和方法

一、实施步骤

二、流程重组实施中工具的使用

第三节 医院药学流程重组设计

一、PPR结果评价

二、PPR实施的思考

三、PPR目标流程设计案例

第五章 流程重组在医院药房的实践

第一节 输入环节

……

内容简介

医院药房作为整个医疗服务的重要组成部分，其工作内容涵盖患者门诊或住院治疗的整个服务链，其业务流程的设置、更新是影响医院医疗资源利用效率和患者满意度的关键因素之一。医院药房流程重组是医院管理的一个崭新课题，它是在汲取医院很好管理成果的基础上，将医院药学服务工作标准化、科学化、规范化和流程化的过程。本书由医药卫生管理专家、质量管理专家、医疗机构基层管理人员及一线医务人员共同编写，主要内容包括医院药房、流程重组、流程重组三要素、医院流程重组的实施、流程重组在医院药房的实践以及医院药房流程重组的创新六个方面，兼顾理论学习和实践操作的需求，简明易懂，可操行性强。本书可供医院管理者、卫生行政人员、医务人员、医学院校师生学习，也可以作为各级各类医院管理者培训机构、医院管理研究人员的参考用书。

作者简介

王临润，主任药师，药学部副主任，浙江省医院药事管理质控中心副主任，浙江省医学会临床药学分会秘书，浙江省抗癌药物专业委员会常务委员。擅长医院药学、药物代谢分析研究。主持药物代谢和药物动力学方。