商务礼仪 商务人士的66堂礼仪课

图书信息

作者：尹航著

出版社：中国科学技术出版社

定价：69.00

ISBN：9787523613351

出版时间：2025-06-01

分类：图书,社科经管,经济,商业贸易

商品介绍

目录

第一章走进礼仪的世界

第一课礼仪的定义与起源

第二章商务人士的仪容仪态管理

第一节仪容礼仪：正容体、齐颜色，礼之始也

第二课整洁，一个人自律的呈现

第三课面部管理，色思温、貌思恭

第四课头发这样打理，会悄悄为你加分

第二节仪态礼仪：举手投足，尽显优雅

第五课站姿，庄重沉稳中提气场

第六课坐姿，须臾落座间显贵气

第七课养浩然之气：眼神的力量

第三章商务人士的服饰礼仪

第一节掌握不同场合着装要领，穿出职业与品位

第八课掌握四个原则，让着装不再难

第九课公务场合着装

第十课社交场合着装

第二节男士商务形象，得体很重要

第十一课西服套装，永远是出席正式场合的好选择

第十二课衬衫，穿出权威与专业

第十三课领带的选择与系法

第十四课皮鞋与袜子，细节中显得体

第十五课配饰选对，彰显贵气

第十六课中山装，经典的中国男士礼服

第三节女士商务形象，穿出优雅与内涵

第十七课女士商务正装的选择

第十八课鞋，职业与优雅并存

第十九课配饰，让着装更有仪式感

第二十课旗袍，经典的中国女士礼服

第二十一课穿出美感与贵气的秘密

第二十二课商务人士19个妆容小技巧

第四章商务交往礼仪

第一节商务会面礼仪，拉响交往的序曲

第二十三课称呼礼仪：差之毫厘，谬以千里

第二十四课自我介绍：自信庄重，落落大方

第二十五课介绍别人：尊卑有序，传递尊重

第二十六课名片礼仪：小名片，大智慧

第二十七课握手礼仪：传递真诚与友好

第二十八课问候寒暄礼仪，商务交谈的序曲

第二节商务接待礼仪，有礼有节很重要

第二十九课商务接待，先从准备工作开始

第三十课迎来送往，待客有道

第三十一课斟茶送水学问多

第三十二课引领礼仪、电梯礼仪与楼梯礼仪

第三十三课乘车礼仪，让客人坐在合适的位置上

第三十四课客人膳宿礼仪

第三十五课商务馈赠，精挑细选礼数周

第三节商务仪式与商务活动礼仪

第三十六课会议礼仪：凡谋之道，周密为宝

第三十七课会见与会谈礼仪：礼以行之，信以成之

第三十八课商务拜访礼仪：懂得做客之道为人际升温

第三十九课签约仪式：庄重感与严谨性相结合

第五章商务沟通礼仪

第一节掌握商务沟通礼仪的基础，摆脱沟通恐惧

第四十课沟通基础：声音、语气、节奏感

第四十一课语言表达：清晰准确，言之有物，无口头语

第四十二课一句礼貌用语，成为商务沟通的润滑剂

第二节识别商务沟通的关键，掌握沟通主动权

第四十三课学会倾听：先做一位忠实的听众

第四十四课让积极的回应成为一种沟通习惯

第四十五课真诚地赞美，为商务沟通升温

第三节学会商务通信礼仪，让你礼行天下

第四十六课电话沟通，用声音传递专业与友好

第四十七课往来邮件沟通，格式与用语要专业

第四十八课微信沟通，也要有礼可循

第六章商务宴会礼仪

第一节中餐礼仪：舌尖上的艺术

第四十九课宴会邀约与赴宴的礼仪

第五十课宴请宾客，座次与桌次有讲究

第五十一课入座与离席：细节赢得尊重

第五十二课点菜的艺术

第五十三课敬酒有道：掌握次序是关键

第五十四课中餐进餐礼仪

第二节西餐礼仪：用刀叉吃出优雅

第五十五课优雅落座，彬彬有礼

第五十六课掌握这九招，轻松学会西餐点菜

第五十七课进餐有礼，细节显贵气

第五十八课正确使用西餐餐具，无声胜有声

第五十九课10种西餐菜肴的食用方法早知道

第六十课咖啡礼仪

第三节葡萄酒礼仪：闻香识酒，优雅社交

第六十一课葡萄酒品鉴的艺术

第六十二课葡萄酒的侍酒方法

第六十三课葡萄酒与食物的搭配

第四节茶道：品茶论道，东方社交

第六十四课以茶会友，这些茶历史一定要知道

第六十五课泡一壶好茶的秘密

第六十六课品茗的艺术：观茶色、闻茶香、品茶味、悟茶韵

后记

内容简介

本书内容共包括六个篇章，除第一章走进礼仪的世界外，其余各章介绍商务人士的仪容仪态礼仪、服饰礼仪、商务交往礼仪、商务沟通礼仪、商务宴会礼仪等。每一章都旨在帮助读者更好地理解和掌握这些礼仪规范，特别是人工智能时代的到来，让学习礼仪这件事变得更加重要。本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量翔实的事例阐述了商务礼仪的基本理念，商务交往中要遵循的原则。让读者在轻松、愉快的氛围下便可学习到非常实用的商务礼仪和沟通技巧。

作者简介

北京师范大学工商管理硕士，国际AACTP注册培训师，国际AACTP注册行动学习促动师。北京履航文化发展有限公司创始人，拥有十余年礼仪培训实战经验，担任第七届世界军人运动会礼仪老师，担任中国建筑集团有限公司、中国交通建设集团有限公司等多家世界500强企业礼仪顾问。

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