医院运营与绩效管理

图书信息

作者：中国医院协会组织编写;李为民主编编

出版社：人民卫生出版社

定价：90.00

ISBN：9787117384926

出版时间：2025-08-01

分类：图书,行业职业,医学-西医,医学科普读物

商品介绍

目录

理论与实践篇

第一章 医院运营与绩效管理概述 2

第一节 运营管理概况 3

第二节 医院运营与绩效管理的概念与特点 4

第三节 医院运营与绩效管理对象和内容 5

第四节 医院运营与绩效管理方法和工具 7

第五节 医院运营与绩效管理新发展 8

第二章 医院运营管理组织体系建设 10

第一节 医院运营管理组织体系概述 10

第二节 医院运营管理组织体系设置 16

第三节 医院专科运营助理团队建设 23

第四节 分层级精细化医院运营管理 29

第三章 医院选址的规划与分析 41

第一节 医院选址的影响因素 41

第二节 医院选址的方法和工具 44

第三节 医院选址决策的一般程序 50

第四节 医院选址的方案评估 53

第四章 医院运营发展战略规划 59

第一节 医院运营发展战略规划概述 59

第二节 医院运营发展战略规划过程 67

第三节 医院运营发展战略规划评价 75

第五章 医院流程管理 80

第一节 流程管理概述 80

第二节 医院流程分析的方法和工具 84

第三节 门诊服务流程优化 94

第四节 临床科室服务流程优化 104

第五节 医技科室服务流程优化 110

第六节 手术室服务流程优化 118

第七节 后勤服务流程优化 125

第六章 医院资源配置评价 135

第一节 医院资源与运营管理概述 135

第二节 医院资源特点及分类 141

第三节 医院资源配置规划与评价 144

第四节 医院空间资源配置与评价 150

第五节 医院床位配置与评价 158

第六节 医院人力配置与评价 163

第七节 医院设备配置与评价 173

第七章 医院服务质量管理 179

第一节 医院服务质量概念 179

第二节 医院服务质量特点 183

第三节 医院服务质量测评方法 183

第四节 医院服务质量管理策略 187

第八章 信息化支撑医院运营管理 191

第一节 医院运营管理信息化概述 191

第二节 医院运营管理信息化建设架构体系 193

第三节 医院运营管理数据集成与治理 203

第四节 信息化支撑医院运营管理的实践分享 210

第九章 医院绩效考核评价 225

第一节 医院绩效考核评价概述 225

第二节 医院绩效考核评价方案设计 227

第三节 医院绩效考核评价指标设计 231

第四节 医院绩效考核评价运行分析 233

第五节 医院绩效考核信息化 236

第十章 医院薪酬管理 238

第一节 医院薪酬管理概述 238

第二节 医院薪酬管理战略 244

第三节 医院薪酬管理体系 246

第四节 医院薪酬管理评价与应用 249

第十一章 医院绩效薪酬制度 251

第一节 医院绩效薪酬制度的发展 251

第二节 医院绩效薪酬制度的改革与实践 256

第三节 医院绩效薪酬预算与人力成本控制 263

第四节 医院绩效薪酬管理与评价 267

第十二章 医院绩效薪酬设计 275

第一节 医院绩效薪酬设计原则与方法 275

第二节 医院绩效薪酬调查与评估 280

第三节 医院员工岗位分析与绩效薪酬设计 286

第四节 基于岗位价值评价的医院绩效薪酬体系设计 292

探索篇

第一章 新政策模式下医院运营与绩效管理探讨 302

第一节 公立医院改革新要求下医院运营与绩效管理探讨 302

第二节 高质量发展要求下医院运营与绩效管理探讨 307

第三节 医联体模式下医院运营与绩效管理探讨 311

第四节 多院区模式下医院运营与绩效管理探讨 315

第五节 互联网医院模式下医院运营与绩效管理探讨 318

第二章 医疗保障制度改革下医院运营管理的探讨 322

第一节 医疗保障制度改革新要求与医院运营概述 322

第二节 多层次医疗保障体系下医院运营探讨 331

第三节 医保支付机制改革下医院运营的探讨 338

第四节 医保基金监管要求下医院运营管理的探讨 347

第五节 医药服务供给侧改革下医院运营管理的探讨 357

第三章 新形势新技术下医院运营与绩效管理探讨 368

第一节 新形势与新技术下医院运营管理概述 368

第二节 重大突发公共卫生事件下医院运营与绩效管理探讨 377

第三节 人工智能技术下医院运营与绩效管理探讨 384

……

内容简介

本书以理论、实践和案例相结合的方式，涵盖了国内外医院、医院各科室、各管理层级的运营内容，符合新时代医院高质量发展需求，主要阐述医院运营管理概述、医院流程管理、选址规划与分析、资源配置与调度、服务质量管理、薪酬管理、运营管理组织体系建设、能力规划与需求预测、医疗服务流程优化、资源配置评价、绩效考核评价管理、运营管理信息化建设、薪酬设计、新政策下医院运营管理的探讨与思考以及新模式下医院运营管理的探讨与思考。

作者简介

中国医院协会是经民政部登记注册、国家卫生健康委员会业务主管的全国性、行业性、非营利性社会组织。协会会员以二级以上医疗机构为主，也包括一些社区及乡镇医疗机构以及与医院运营管理相关的科研院所、社会团体及有关专家。截至2022年12月23日，中国医院协会有59个分支机构，4300多家单位会员。

主编推荐

书中内容逻辑清晰、条理分明，具有较高的科学性和实用性。书中对于医院战略规划、资源配置、服务质量提升、信息化建设等方面的探讨，均具有较高的学术水平和研究价值，书稿兼具理论性和实践性，出版具有重要的现实意义和长远价值。它不仅能够为医院管理者提供全面、系统的医院运营管理知识体系和实践指导，还能够推动医院管理理念的更新和方法的创新。助于我国医院管理的整体水平提升，促进医疗卫生事业的可持续发展。