IT领导力

图书信息

作者：（美）约翰·巴舍（John Baschab），（美）乔恩·皮耶特（Jon Piot）著；孟秀转，孟秀艳译；孟秀转译，电子工业 | 分类：科学技术,计算机/网络,电子商务与计算机文化

作者简介

作者简介 　　作者有着30年丰富的综合经验，既有财富500强企业的IT管理经验，又有从零售业到服务业再到制造业等中等规模公司的经营经验。他们综合运用其经验和商业学术教育知识，开展了几十项集中于IT效果和扭转IT部门困境的咨询项目。约翰·巴舍在阿拉巴马大学获得信息系统管理学位，这是他职业生涯的开端。他曾因在计算机领域的成就而获得享有盛誉的塞贝克奖。约翰在BellSouth的IT部门和计算机硬件及软件制造企业IntergraphGroup的技术与财务部门，继续他的职业生涯。在获得芝加哥大学商学院研究生院的行为科学硕士学位后，约翰在Booz-Allen&Hamilton的芝加哥公司为财富500强企业作技术顾问。他目前是ImpactInnovationsGroup的高级副总裁，这是一家私营的管理与技术咨询企业，拥有600多名咨询顾问，在达拉斯、亚特兰大和华盛顿都有办公地。E-mail：jbascha@gsbalum．uchicago．edu。乔恩·皮耶特在SouthMethodist大学获得计算机科学学士学位，后加入安达信咨询公司，开发计算机应用软件，并为财富500强企业提供技术咨询。以后成为DMACS国际公司的副总裁，这是一个软件公司，其开发的Fox软件被微软收购。在哈佛商学院获得MBA学位后，加入管理咨询公司Booz-Allen&Hamilton的信息技术战略部，后参与创立ImpactInnovationsGroup。E-mail：ipiot@mbal995．hbs．edu。

内容简介

内容简介 　　《IT领导力》是对公司IT部门按成本效益原则、以业务交付为核心高效运营的全面。细致的指导。在回避理论、强调实用性等方面，本书给管理者提供了有效解决问题所需要的指导。它为每一个关键IT管理职能，从应用管理到供应商管理，提供专门的政策，方法及工具。IT管理专家约翰？巴舍和乔恩？皮耶特给IT经理与执行官提供评价自己当前运营状况的技术，进而提供逐步改善计划，以提高生产率和服务水平，同时显著地降低成本。作者在对IT管理每个运营领域进行深入的分析前，先从评价和分析典型的IT部门浪费、低效率和实施差等现象和原因开始。他们提出当前最好的实践，帮助将IT部门转变成为世界一流的组织。加上详细说明的建议和来之不易的见识，这些广泛的资源被组织在相对独立的一章中，方便管理人员在需要时能够快速阅读。另外，还设计了一些表格，文件和检查表等帮助读者进行计划与决策，这些可以方便地在CD—ROM中获得。为帮助IT经理及高层执行官等从他们的部门，预算及他们自己身上获得最大的产出，这本书包括以下这些主题：管理部门、建立领导职责。评价组织、成本管理。项目需求管理、技术标准设定。投资评价和生产力与质量评测项目。本书前言中文版前言：当孟秀转女士与我们联系说有兴趣将《IT领导力》翻译成中文，并请我为中文版作序时，我感到双重的喜悦。众所周知，中国是世界上最主要的市场之一。可是，我们要避免只是简单地重复对中国市场规模及生命力的认识，相反，我们的观察将来自于自从《IT领导力》原版出版后发生了什么，以及它在中国的适用性。在出版后的18个月里，如此长篇大作的书获得了巨大的商业及学术成功，使我们非常满足。在这个被拼凑片段的简易指南一统天下的世界里，《IT领导力》采用了一种与众不同的方法，这个方法得到了读者的认可。在发行量方面，本书列为亚马逊网站商业类最畅销的25本书之一。这本书被美国及世界各地的大学采用，作为本科生及研究生的最好教材。本书甚至被“哈佛商业评论”前执行总编，该领域奠基性文章“IT重要吗？”的作者NickCarr评述赞扬。2004年下半年由EconomistIntelligenceUnit主持的一项调查显示，中国是投资者研究和发展的首选，排在美国、印度、英国和德国之前。2003年，中国成功地将宇航员送入太空，在2002年也有超过900万人进入大学学习。中国联通最近公布一个计划，将于2004年底前在国内开设3000家网吧。很明显，中国市场对技术专家及撰写有效管理技术方面文章的人士而言，是一个非常重要的地方。事实上，随着技术的发展、对技术的日益依赖以及在技术领域的持续投资，《IT领导力》给出的管理概念将越来越重要，并为工作在中国市场的技术专业人员所采用。我们记录在书中的经验教训的适用性是不受文化和地域限制的，我们希望这本书在中国能够和在美国市场一样获得热烈的欢迎。我们衷心祝愿中文版读者的IT更有效，对译者为本书中文版面世所做出的无私奉献，我们表示衷心的感谢。2004年9月15日约翰·巴舍乔恩·皮耶特john.baschab@iig1.comjon.piot@iig1.com

目录

图书目录
第1部分  有效的IT组织第1章  IT困境1.1  IT部门的价值是什么1.2  IT的不幸1.3  极其重要的平台1.4  对IT满意吗1.5  IT的困境注释第2章  资源与IT无效的原因2.1  IT困境的症状2.2  IT无效的直接原因与根本原因2.3  有效的IT管理步骤注释第3章  IT成本3.1  为什么这个问题重要3.2  IT费用标准制定概述3.3  IT费用——趋势、比较和标准3.4  IT成本的关键驱动因素3.5  规模经济3.6  IT成本与公司战略的整合3.7  IT成本决策：总结注释第2部分  IT部门管理第4章  IT组织4.1  为什么这个问题重要4.2  IT组织概论4.3  IT部门的组织结构4.4  IT运营与基础设施组4.5  应用开发和支持4.6  IT总监和管理支持4.7  其他的IT组织问题4.8  总结4.9  资源注释第5章  IT总监5.1  为什么这个问题重要5.2  IT总监的关键作用5.3  挑战才能5.4  职责和需要的技能5.5  成功的经理人如何分配自己的时间5.6  招聘和留住理想的人选5.7  影响IT总监角色的其他因素5.8  获得晋升5.9  IT指导委员会的角色5.10  评价IT总监注释第6章  IT指导和标准制定6.1  为什么这个问题重要6.2  技术领域的标准制定6.3  技术标准制定框架6.4  产品生命周期分析和技术标准制定的建议6.5  与业务部门沟通IT标准6.6  强化IT标准6.7  当你接管了一个“高度差异的环境”时该做些什么6.8  总结6.9  评估技术标准的信息资源注释第7章  IT运营7.1  为什么这个问题重要7.2  运营范围7.3  绩效管理和服务级别协议7.4  将IT运营标准化的技术7.5  确定人力资源策略7.6  流程改善和问题根本原因分析的重要性7.7  成功沟通技巧7.8  评价基础设施投资7.9  总结资源注释第8章  应用系统管理8.1  为什么这个问题重要8.2  架构8.3  应用策略8.4  维护当前应用系统8.5  开发新应用系统8.6  实施应用软件包8.7  总结注释第9章  IT人力资源实践9.1  为什么这个问题重要9.2  IT人力资源介绍9.3  IT人力资源生命周期9.4  总结人力资源相关网址注释第10章  供应商选择10.1  为什么这个问题重要10.2  应用系统供应商经济学10.3  供应商选择方法资源注释第11章  供应商管理11.1  为什么这个问题重要11.2  合伙式的供应商11.3  供应商管理职位11.4  控制供应商管理流程11.5  开发与新供应商的关系11.6  供应商合同11.7  供应商绩效管理11.8  与供应商的其他客户合作11.9  供应商重新竞争11.10  管理困境中的供应商11.11  总结注释第3部分  IT高级管理第12章  与业务部门一起工作12.1  为什么这个问题重要12.2  改善IT与业务部门关系的益处12.3  如何改进IT与业务部门的关系12.4  如何实现永久性改变注释第13章  IT预算与成本管理13.1  为什么这个问题重要13.2  预算编制流程的介绍13.3  公司预算编制流程13.4  IT预算的关键组成要素13.5  如何编制预算13.6  费用的关键驱动因素13.7  管理资本支出13.8  租赁与购买决策13.9  应急计划13.10  管理预算13.11  处理业务部门的超预算要求13.12  内部核算收费13.13  总结13.14  资料来源注释第14章  有效决策和风险管理14.1  为什么这个问题重要14.2  风险与成本的关系14.3  总结资源注释第15章  IT需求管理和项目优先级15.1  为什么这个问题重要15.2  IT需求管理对项目完成的影响15.3  项目失败的代价15.4  为什么有良好的项目管理还不够15.5  IT需求管理的一种方法资源注释第16章  IT绩效评价16.1  为什么这个问题重要16.2  评价的价值16.3  实施IT评价项目16.4  IT指标16.5  定期的IT健康检查资源注释第17章  IT指导委员会17.1  为什么这个问题重要17.2  IT指导委员会的概念17.3  IT指导委员会的目的17.4  IT指导委员会的目标17.5  IT指导委员会的成员17.6  IT指导委员会的组织结构17.7  运作IT指导委员会17.8  总结资源注释附录A  IT工具集译者跋