互联网思维：新商业模式与运营革命的行动指南

图书信息

作者：（美）罗恩·沙 著； 钱峰 译，中国人民大学 | 分类：经济管理,经济,各行业经济

作者简介

作者简介 　　罗恩•沙是IBM软件集团社交网络软件实施组一名非常优秀的领导者，在他的带领下，全球各地超过35万名IBM员工密切合作，不断提升自身在社交网络软件工作领域的生产力。他的工作涉及广泛调查社会计算技术、搜集最佳范例、测量社交网络软件的使用情况和性能（考虑到社交网络软件会影响生产效率），以及在实施、治理和运营等方面给出建议等。罗恩•沙曾经担任IBM开发组项目经理，他带领的团队由运营和开发人员组成，工作范围覆盖了全球范围内数以千计的社区、博客、维基百科以及由IBM公司支持的社会计算环境。另外，他还领导创建了面向开发人员的空间软件工具，该多用户系统允许个人或团队将多种社交网络工具集中到自身关注的社交网络环境下。作为一名热衷于软件的玩家，罗恩•沙自1990年便开始涉足在线游戏，并以游戏者与领导者的双重身份，同时主持大量多人游戏。可以说，罗恩•沙目睹了社交网络环境如何从刚开始的萌芽阶段发展到如今成为产值以十亿美元计的产业，以及社交网络群体与协作在一次次机遇中的变化。罗恩•沙曾担任过网络工程师、系统程序员、网络项目经理、企业家、作家、科技文章写手以及编辑，其足迹遍布各类不同的商务环境：独资企业、小型初创企业和世界500强企业等。他曾撰写其他6本著作，其中最近的是《面向服务的体系结构指南》（Service Oriented Architecture Compass），该书已被翻译为4种不同的语言。他在各类技术期刊上发表过300多篇文章，比如JavaWorld， LinuxWorld， CNN？com， SunWorld， Advanced Systems以及Windows NT World Japan等，内容涵盖了从软件开发到网络环境，再到消费类电子产品等在内的各个领域。在业余时间，他同时学习和教授ryuseiken battodo，帮助初高中和大学学生以及成年人培养注意力和身体灵活性。

内容简介

内容简介 　　任何类型的社会性计算项目的最佳行动指南！（社会性计算：社会计算是一门现代计算技术与社会科学之间的交叉学科，与社会性软件以及Web2.0有着密切的关系，比较公认的定义是指通过社会性软件的使用支持社群的互动和沟通。）今天，如果你在管理着一个在线社区，那么你就是一个先锋。社会网络不断向新的方向扩展，为商业合作提供新的模式和方法。你以前没有接受过这方面的训练，你需要全新的方法、战略和技术。这本书将这些内容综合起来，为商业难题提供了灵活有效的解决之道。IBM的社会计算战略家罗恩•沙阿为你旅程的每一步提供了最佳方案：在线社区计划，执行，日常管理，管制，领导和发展。你将学到如何通过合作计算最有效的定义任务和流程，在合作任务中分配拥有适当经验的人员，制定现实的目标并实现，为社群选择恰当和经济的人员，避开可能导致社群失败的陷阱，以及衡量和改进现存的商业流程。作为社群管理者和开发者，你一直在独自努力，这本书将为你提供专家的指导，满足你的所需。

目录

图书目录
第1章 步步提升的社会计算重塑我们的工作方式小结第2章 分享社交网络体验社交网络体验建模小结第3章 社交网络环境中的领导力社交网络环境治理与领导模式领导模式类型选择领导模式小结第4章 社交网络任务：合作理念社交网络任务的结构社交网络任务的不同模型小结第5章 社交网络任务：创建和管理信息推荐与评价信息创建与分类信息筛选小结第6章 社交网络生态系统与领域实例分组工具分组划分不同社交网络领域的受众小结第7章 构建社交网络文化定义社交网络文化社交网络中的文化影响小结第8章 鼓励社交网络成员参与活动归属感与认同感发展或鼓励在线社区计划小结第9章 在线社区与社交网络体验管理社区管理者的价值与特点社区管理者的任务与责任小结第10章 衡量社交网络环境你可以衡量什么衡量机制和方法小结第11章 社会计算的价值定义社交网络环境结构文化因素对社交网络环境的影响社会计算与商业战略