员工管理

图书信息

分类：经济管理,管理,人力资源管理

作者简介

作者简介 　　菲利普·亨塞克（PhillipL．Hunsaker），美国加州圣迭戈大学商业管理学院管理和组织行为课程教授。约翰娜·亨塞克（JohamlaS．Hunsaker），美国加州圣迭戈大学商业管理学院管理和组织行为课程教授管理、领导伦理规范小组带头人。

内容简介

内容简介 　　管理员工对所有的管理者来说可能都是挑战，这是一个动态的、复杂的问题。《员工管理》呈现了有效培养和管理个体满足、高效，整体绩效突出团队的见解和建议；具体包括了员工管理的定义、本质、基本任务等方面内容。

目录

图书目录
出版说明引言第—章 认识自己1.1 提高自我认识探索不止记日志分析你的表现1.2 运用情感智力认识情商管理隋感情感智力的工作运用情感智力四方面1.3 运用自信了解人格类型变得更加自信1.4 审视自身假设x式管理与y式管理x式假设与y式假设塑造组织环境1.5 阐明价值观价值观的定义阐明个人价值观价值观冲突应对1.6 撰写个人使命宣言规划未来阐明理念设定并实现个人管理目标第二章 勤于沟通2.1 有效沟通传达你的信息传递信息2.2 信息输出表达你的要点得体措辞做—个值得信赖的人2.3 积极倾听倾听四要素认真倾听倾听的技巧2.4 读懂非言语信号解读真相手势和肢体背后的内心2.5 传授技能实践出真知有效的技能传授方法激励他人2.6 提供反馈重视反馈如何给出你的反馈2.7 谈判谈判方法寻求解决成功谈判2.8 冲突管理认清根源处理冲突处理冲突的方法2.9 重视差异认清变化利用多样性第三章 管理团队3.1 设定目标和规划明了目标设定目标3.2 工作设计定义工作工作设计的方法——五方面提升3.3 高绩效团队定义高绩效团队了解团队绩效实现良好的团队合作指导你的团队设立标准3.4 有效授权授权他人授权的好处放权管理3.5 激励他人了解员工需求马斯洛人类需求五层次理论给予奖励奖励成功激励团队3.6 绩效评估评估进展评估面谈开展评估面谈第四章 领导他人4.1 设定道德界限理解道德勇担责任树立道德准则4.2 确保文化融合分析组织文化维系组织文化4.3 解决问题发现问题问题解决之“五步流程”寻找解决方案4.4 创建权力建立权力基础运用管理权力、达成预期成果4.5 应对变革克服阻挠推进变革4.6 督促他人提升诊断问题督促他人提升的方法展露尊重开展助人会议提供心理咨询解决个人问题4.7 培训和指导助人提升成功培训三技能4.8 经营职业生涯规划职业路径迈步向前指导他人索引